سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 أغسطس 2026
تدير Cordoba Perfumes هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به. يعمل متجرنا من خلال منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم خدماتنا إليك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا أو تقديم طلب أو التواصل معنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بحسب طريقة استخدامك لخدماتنا:
• بيانات التواصل، مثل الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• بيانات الطلب والمعاملة، مثل المنتجات التي تتم مشاهدتها أو إضافتها إلى السلة أو شراؤها أو استرجاعها أو استبدالها.
• المعلومات المالية اللازمة لمعالجة الدفع، مثل بيانات طريقة الدفع وحالة المعاملة.
• معلومات الحساب، إذا أنشأت حسابًا، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وإعدادات الحساب.
• معلومات استخدام الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وطريقة التفاعل مع الموقع.
• المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا أو إرسال طلب أو استفسار.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نحصل على معلوماتك الشخصية:
• منك مباشرةً عند زيارة الموقع أو تقديم طلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا.
• تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند استخدام الموقع.
• من مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر، مثل Shopify وشركات الدفع والتوصيل والتحليلات والتسويق.
• من شركاء أو أطراف أخرى عندما يسمح القانون بذلك.
كيفية استخدام المعلومات الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
• تنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات وترتيب الشحن والتوصيل والاسترجاع والاستبدال.
• التواصل معك بشأن طلبك أو حسابك أو استفساراتك.
• تقديم خدمة العملاء ومعالجة المشكلات والشكاوى.
• إدارة المتجر وتحسين الموقع والمنتجات والخدمات وتجربة المستخدم.
• اكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير القانونية ومنعها.
• حماية حقوقنا وحقوق عملائنا وأمن المتجر.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عند موافقتك أو عندما يسمح القانون بذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتذكر تفضيلاتك وتحسين تجربتك وتحليل أداء المتجر وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
يمكنك ضبط المتصفح لرفض بعض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها، إلا أن تعطيلها قد يؤثر في عمل بعض ميزات الموقع.
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية عند الحاجة مع:
• Shopify، التي تستضيف متجرنا وتساعدنا في تشغيل الخدمات.
• مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات المالية.
• شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلب وتسليمه.
• مزودي خدمات تقنية المعلومات والاستضافة والتحليلات والتسويق وخدمة العملاء.
• الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القانونية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.
• المستشارين القانونيين أو الماليين أو المهنيين عند الحاجة لحماية حقوقنا أو إدارة أعمالنا.
لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال.
Shopify
يعمل متجرنا من خلال Shopify، التي قد تجمع معلوماتك الشخصية وتعالجها لتقديم خدمات المتجر وتحسينها وحمايتها. وقد تتم معالجة بعض المعلومات في دول أخرى بحسب مواقع Shopify ومزودي خدماتها.
تخضع معالجة Shopify للمعلومات الشخصية لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
الروابط والمواقع التابعة لأطراف أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو محتوى تلك المواقع، ويُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بأي معلومات.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير موجهة إلى الأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون السن المسموح به قانونًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلوماته الشخصية، يُرجى التواصل معنا لطلب حذفها.
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
نتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول أو الإفصاح أو التعديل غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بصورة كاملة.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية وحل النزاعات وحماية حقوقنا.
حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يحق لك:
• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو استكمال المعلومات الناقصة.
• طلب حذف معلوماتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها القانون.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو طلب تقييدها.
• سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على موافقتك.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات. وقد توجد حالات يسمح لنا فيها القانون برفض الطلب أو تقييده.
التحويلات الدولية
قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية أو تخزينها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة من قِبل Shopify أو مزودي الخدمات الآخرين. وعند حدوث ذلك، نتخذ الإجراءات المعقولة لضمان معالجة المعلومات وفقًا للقوانين والضمانات المعمول بها.
الشكاوى
إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى حول طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الموضحة أدناه.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
Cordoba Perfumes
تُدار بواسطة: Beauty Box FZC
البريد الإلكتروني: cordobaperfumes.ae@gmail.com
الهاتف أو واتساب: +971 52 708 0124
الموقع الإلكتروني: https://cordobaperfumes.com
الموقع: الإمارات العربية المتحدة